معلومات الاتصال الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات التالية من مستخدمي موقعنا: الاسم الأول واسم العائلة، وعنوان الشارع والمنطقة والمدينة، وأرقام الجوال. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالطلبات السابقة.
يتم تجميع المعلومات غير الشخصية (أو “غير IP”) والمعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي لا تكشف الهوية الخاصة بك. ويجوز أن نقوم نحن وطرف ثالث من مقدمي الخدمات بجمع معلومات غير IP، بما في ذلك عنوان MAC الخاص بك، ونوع الكمبيوتر، ودقة الشاشة، وإصدار نظام التشغيل، ومتصفح الإنترنت والبيانات الديموغرافية، على سبيل المثال الموقع الخاص بك، ونوع الجنس، وتاريخ الميلاد. وقد نقوم بتجميع IP بأسلوب بحيث إن المنتج النهائي لا يحددك شخصياً أو أي مستخدم آخر للموقع، على سبيل المثال، استخدام IP لحساب النسبة المئوية لمستخدمينا الذين لديهم رمز منطقة هاتف محدد. وقد نقوم نحن وطرف ثالث من مقدمي الخدمات أيضاً باستخدام الكوكيز، وعلامات بكسل، وعدادات الويب، والتكنولوجيات الأخرى المشابهة لتقديم خدمة أفضل لكم مع مزيد من المعلومات المصممة، وتسهيل استخدامك المستمر لموقعنا. إذا كنت لا ترغب في جمع المعلومات من خلال استخدام الكوكيز، هناك إجراءات بسيطة في معظم المتصفحات التي تسمح لك برفض استخدام الكوكيز. لمعرفة المزيد حول الكوكيز، يرجى زيارة http://www.allaboutcookies.org/.

عناوين IP هي عناوين بروتوكول الإنترنت لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدمها. يتم تلقائياً تعيين عنوان IP الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه عن طريق موفر خدمة الإنترنت (ISP). يتم تحديد هذا الرقم وتسجيله تلقائياً في ملفات السجل على الخادم الخاص بنا عند قيام المستخدمين بزيارة الموقع، جنباً إلى جنب مع وقت هذه الزيارة والصفحة التي تم زيارتها. جمع عناوين IP هو الممارسة القياسية على شبكة الإنترنت، ويتم ذلك تلقائياً من قبل العديد من المواقع على شبكة الإنترنت.
أيضاً، قد يتم مشاركة بعض معلوماتك مثل رقم الجوال والإيميل مع خدمات التنبيهات، على سبيل المثال onesignal.com، والتي تعتبر طرفاً ثالثاً لتنفيذ التنبيهات.

استخدام المعلومات الخاصة بك
نستخدم معلومات لإنشاء حسابات المستخدمين على موقعنا من أجل التواصل مع المستخدمين بشأن خدمات “أنوش”، ولتقديم خدمات إضافية، والعروض الترويجية، والعروض الخاصة، وفرض رسوم على عمليات الشراء التي تتم من خلال موقعنا. يجوز للمستخدمين اختيار عدم تلقي اتصالات ترويجية من موقعنا من خلال زيارة صفحة الحساب الشخصي وتزويد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم عبر وصلة الانسحاب باستخدام IP.
يستخدم موقعنا الكوكيز لتذكر المستخدمين على الموقع ولتعزيز تجربة المستخدمين. على سبيل المثال، عندما يقوم المستخدمون الذين لديهم حسابات بالعودة إلى الموقع، تقوم الكوكيز بتحديد هؤلاء المستخدمين والسماح للموقع بتقديم بعض المعلومات الخاصة بالمستخدم مثل معلومات الدخول إلى الموقع، واختيار الموقع، واختيار لغة البلد، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد نجمعها في المستقبل. نحن لا نبيع المعلومات التي نجمعها إلى أطراف ثالثة.

عناوين IP
نحن نستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض مثل حساب مستويات استخدام الموقع، مما يساعد في تشخيص مشاكل الخادم وإدارة الموقع. يجوز لنا أيضاً استخدام والكشف عن عناوين بروتوكول الإنترنت لكل الأغراض التي نستخدمها ونتكشف عن IP فيها. يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع عناوين IP، وملفات سجل الخادم والمعلومات ذات الصلة والمعلومات غير IP، إلا إذا كان المطلوب منا أن نفعل غير ذلك بموجب القانون المطبق.

عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك
لغرض تسجيل الحساب، نحن نطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى مطلوبة للاتصال بك عبر الإنترنت وعبر الهاتف. نحن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى التي تقدمها لنا للتأكيد على طلبك وإبلاغك في حالة وجود مشكلة في الطلب، لذلك لا يمكن لشخص التسجيل بدون عنوان بريد إلكتروني. وفي حالة تسجيل عنوان البريد الإلكتروني، يمكنك الدخول إليه فيما بعد وتحديثه وتعديله وحذف أي بيانات غير دقيقة عن طريق الدخول إلى حسابك من خلال رابط “معلومات حسابي” في الصفحة الرئيسية للمستخدم. كما يمكنك أيضاً ببساطة اختيار عدم تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، ولكنك لن تتمكن من التسجيل على موقع الشبكة وتقديم طلبات. نحن نبلغ جزءاً من معلومات الاتصال بك (الاسم واسم العائلة وعنوان توصيل الطلب ورقم الهاتف) إلى المطعم العضو الذي قمت بتقديم الطلب إليه. كما أننا نستخدم هذه المعلومات أيضاً لتسهيل تحسين استخدامك للموقع والتواصل معك ولأغراض داخلية والالتزام بأي متطلبات قانونية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات إلى موظفينا وإلى جميع المشاركين في تنفيذ طلبك أو لتحليل ودعم استخدامك للموقع. إننا لا نبيع ولن نقوم بالكشف عن معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك إلى الغير بخلاف ما هو محدد في سياسة الخصوصية الماثلة، بدون تصريح منك وما لم يحق لنا أو نكون ملزمين بالقيام بذلك، على سبيل المثال ضرورة قيامنا بذلك بموجب أمر من المحكمة أو لأغراض منع الاحتيال أو أي جريمة أخرى.

ماكينة الصراف الآلي، وبطاقات الائتمان للدفع
عندما تقوم بتقديم طلب عن طريق الموقع، فإنك مطالب باختيار طريقة الدفع. إننا لا نهتم بمعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وذلك لأن الطلبات يمكن دفع ثمنها عند الباب مباشرة إلى المطعم بعدة طرق مثل النقد، بطاقة الائتمان أو شيكات الدفع. إن الدفع ببطاقة الائتمان/ الخصم عبر الإنترنت مجرد خيار آخر للدفع. وبالنسبة للمعاملات ببطاقات الائتمان/ الخصم، نقوم بإرسال معلومات بطاقتك بالكامل إلى شركة بطاقة الخصم/ الائتمان المناسبة بصيغة مشفرة بموجب اللوائح والتطبيقات المقبولة عالمياً أثناء تنفيذ الطلب. وبموجب اختيارك، نحتفظ بجزء من معلومات بطاقتك بصيغة مشفرة مع اتخاذ الحرص التام للحفاظ على إجراءات الحماية المادية والإلكترونية والعملية بخصوص معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

معلومات تقديم الطلب
المعلومات الشخصية المطلوبة أثناء تنفيذ الطلب تشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات الأخرى المشابهة المستخدمة للتعريف عنك وإنجاز الطلب. المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في موقعنا سوف يتم مشاركتها مع فروعنا عند تنفيذ طلبك. ويتم استخدامها لإبلاغك بوضع طلبك. ولن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركاء العمل لدينا أو الشركات الزميلة أو الخدمات الأخرى التي نستفيد منها بدون تصريح منك، فسوف يتم التعامل معها بسرية ولن يتم الكشف عنها إلى الأطراف الخارجية ما لم نكن مضطرين لذلك بموجب التشريعات المعمول بها.

بيانات التصفح وتدفق المعلومات
أثناء تصفحك لموقعنا على الشبكة، نقوم بجمع بيانات التصفح وتدفق البيانات التي تظهر الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع ونوع الخصائص التي قمت باستخدامها ومدة زيارتك لصفحة معينة، إلخ. ولن تظهر هذه المعلومات هويتك أو يتم ربطها بك شخصياً. إننا نستخدم هذه المعلومات لإتمام ودعم وتحليل مشترياتك لدينا، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع على الشبكة والالتزام بأي متطلبات قانونية وتقديم أو العمل على قيام الغير بتقديم محتوى إعلاني متخصص أو ذي صلة و/ أو توصيات إليك بشأن موقع الشبكة أو بشأن موقع الشبكة لطرف ثالث وللأغراض الداخلية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات فقط إلى موظفينا وإلى الغير المعنيين بإجراء معاملتك وتوصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع.

التسويق
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى الغير لأغراض التسويق. وقد نقوم بجمع معلوماتك مع معلومات نقوم بجمعها من الشركات الأخرى واستخدامها لتحسين وتخصيص خدماتنا ومحتوياتنا وإعلاناتنا. في حالة عدم رغبتك في استلام مراسلات التسويق منا عن طريق البريد الإلكتروني أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات لدينا، ما عليك سوى إبلاغنا باختيارك عبر البريد الإلكتروني أو الدخول إلى حسابك على الموقع وتغيير الإعدادات ذات الصلة من رابط “حسابي” في الصفحة الرئيسية للمستخدم.

هل نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية؟
قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لموظفينا وليس لأي طرف آخر. وقد نقوم بالكشف عن معلوماتك عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية، في حالة أن المعلومات تتعلق بسلوك ضار بطريقة فعلية أو حتى مجرد مهدد به، أو لدينا اعتقاد حسن أن هذا الإجراء ضروري من أجل:
(1) الالتزام بمتطلبات القانون أو الالتزام بالأوامر الحكومية وقرارات المحكمة أو الإجراءات القانونية المقدمة إلينا
(2) لحماية والدفاع عن ممتلكاتنا أو حقوقنا الأخرى، ومستخدمي الموقع أو الجمهور. ويتضمن ذلك تبادلاً لمعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال والحماية من مخاطر الائتمان.

كيف يتم الكشف عن المعلومات الشخصية؟
قد نقوم بالكشف عن معلومات التعريف الشخصية (IP) إلى مقدمي الخدمة من الغير الذين يقدمون الخدمات مثل استضافة موقع الشبكة، تحليل البيانات، تنفيذ الدفع، تلبية الطلبات، تقديم البنية التحتية، خدمات تكنولوجيا المعلومات، خدمة العملاء، إرسال البريد الإلكتروني، تنفيذ بطاقات الائتمان، والخدمات الأخرى المشابهة لتمكينهم من تقديم الخدمات.

المعلومات المطلوبة لتلبية مشترياتك 
بما أننا نعتقد أن ما يلي ملائم:
(أ) بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك القوانين خارج دولة إقامتك
(ب) للالتزام بالإجراءات القانونية
(ج) للرد على الطلبات من الجمهور والسلطات الحكومية، بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج دولة إقامتك
(د) لتنفيذ شروطنا وأحكامنا
(هـ) لحماية عملياتنا أو تلك الخاصة بأي من شركاتنا الزميلة
(و) لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا أو ملكيتنا و/أو تلك العائدة لشركاتنا الزميلة، أنت أو للآخرين
(ز) للسماح لنا بمتابعة التدابير المتاحة أو تقليل الأضرار التي قد نتكبدها.

*الكوكيز *
عندما تقوم بزيارة موقعنا، يرسل خادم النظام إلى الكمبيوتر الخاص بك “كوكي”. إن هذا الكوكي هو مجموعة صغيرة من المعلومات التي تحددك كمستخدم لنظامنا. توفر الكوكيز وقتك عن طريق الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك. الكوكيز لا توصل الفيروسات ويمكن قراءتها فقط بواسطة الخادم الذي أرسل الكوكيز إليك. لديك القدرة على قبول أو رفض الكوكيز عن طريق تعديل إعدادات المتصفح الخاصة بك. يرجى الأخذ في الاعتبار أنك قد لا تتمكن من استخدام كافة خصائص موقعنا في حالة إبطال الكوكيز.

حماية معلوماتك الشخصية
إن موقعنا على الشبكة يحتوي على صفحات آمنة لجمع المعلومات عن المستخدم، وأهم البيانات يتم تخزينها بشكل مشفر. نحن نستخدم ممارسات فنية وإدارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وأمن وسلامة البيانات المخزنة في نظامنا. تستخدم خوادمنا تكنولوجيا (Secure Sockets Layer (SSL والتشفير الذي يعمل مع أنظمة متصفحات مثل NETSCAPE NAVIGATOR، MICROSOFT INTERNET EXPLORER، FIREFOX، SAFARI، وCHROME

الأمن
نحن نستخدم إجراءات تنظيمية وفنية وإدارية بقدر الإمكان لحماية المعلومات الشخصية التي تكون تحت سيطرتنا. ولكن، ولسوء الحظ، لا يمكن ضمان إرسال البيانات عبر الإنترنت أو نظام تخزين البيانات ليكون آمناً بنسبة 100%. يرجى عدم إرسال المعلومات الحساسة إلينا بالبريد الإلكتروني 
إذا كان لديك سبب للاعتقاد أن تواصلك معنا لم يعد آمناً (على سبيل المثال، إذا شعرت أن أمن أي حساب لك معنا قد تعرض للخطر)، يتعين عليك أن تبلغنا فوراً بالمشكلة عن طريق الاتصال بنا وفقاً للقسم “الاتصال بنا” أدناه.
(يرجى الملاحظة أنه في حالة اختيارك للإبلاغ عن طريق البريد العادي، فإن ذلك سوف يؤخر الوقت المستغرق من جانبنا للاستجابة للمشكلة)

المعلومات عن الخدمات التي نقدمها
من المهم بالنسبة لنا أن نقدم أعلى مستوى من الخدمة إليك. لمساعدتنا في القيام بذلك، قد نقوم من حين لآخر بإرسال تفاصيل المنتجات والخدمات والخصومات والعروض والحملات إليك والتي نعتقد أنك قد تكون مهتماً بها. وقد نرسل اتصالات تسويقية بموافقتك. وفي حالة عدم رغبتك في أي وقت في استلام هذه البيانات وترغب في إلغاء الاشتراك في مراسلات التسويق، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو التسجيل في حسابك لتغيير إعدادات الضبط المعنية لديك من رابط “حسابي” في الصفحة الرئيسية للمستخدم.

تعديل سياسة الخصوصية
قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق نشر الإصدار الجديد على الموقع.